Il y a environ deux ans, Honda Canada a installé des machines de dépistage médical en libre-service dans ses usines d’Alliston (Ontario). Ces appareils permettent de mesurer la tension artérielle et la fréquence cardiaque, ainsi que le poids et l’indice de masse corporelle (IMC).
Les « Healthbots » s’intègrent bien au programme de bien-être de Honda, selon Brad Robinson, administrateur de la santé et du bien-être chez Honda Canada.
« Le mandat du programme est de créer une culture du bien-être dans laquelle les employés sont motivés pour atteindre et maintenir un potentiel maximal dans les domaines de la santé physique et mentale, ce qui se traduit par un lieu de travail imprégné de bien-être. »
Dans le cadre de cet effort, des courriels sont régulièrement envoyés aux employés pour les encourager à utiliser les Healthbots.
« Pour les employés qui participent au programme par le biais de notre programme de récompenses Living Well, plus l’employé participe, plus le prix ou la récompense est élevé. »
« Jusqu’à présent, les Healthbots de Honda ont été très appréciés, » a déclaré M. Robinson.
« Nous les avons marqués de notre logo Living Well et les avons placés dans des endroits relativement hautement fréquentés, » a-t-il déclaré. « Nous entendons généralement que les employés apprécient de pouvoir obtenir rapidement leurs données biométriques et de pouvoir les suivre dans le temps, et de voir facilement les résultats à différents moments de la journée. »
Stimuler le bien-être
À l’instar des cliniques de dépistage sur site, les kiosques sont un outil supplémentaire proposé par les employeurs pour permettre aux employés de suivre l’évolution de leur état de santé.
« Ce que nous faisons, c’est informer les employés pour qu’ils prennent leur santé en main, » explique Jim Evans, vice-président du développement commercial chez eVie Health Technologies à Vancouver, qui installe le kiosque Healthbot (fabriqué par la société américaine Healthchek Network).
« Le savoir, c’est le pouvoir, et cela les incite vraiment à faire des changements sains, que ce soit au niveau de l’alimentation ou du mode de vie, afin d’améliorer en fin de compte leur santé.
L’utilisateur peut créer un compte et enregistrer ces données sur un serveur centralisé, qui peut être consulté à tout moment.
« Cela leur permet de suivre les données biométriques et d’en dégager des tendances. »
Les unités sont généralement placées dans des zones très fréquentées, selon Evans, ce qui encourage les travailleurs à les utiliser souvent.
« Nous pouvons les installer à peu près n’importe où : tout ce dont nous avons besoin, c’est d’une prise de courant et d’une connexion à l’internet, » a-t-il déclaré.
Effets sur le résultat
Selon Evans, en promouvant la santé, les entreprises qui achètent les unités voient leurs résultats s’améliorer.
« Vous réduisez réellement le nombre de jours de maladie, ce qui, en fin de compte, se traduit par une diminution des coûts de santé par employé.
La culture d’entreprise peut également être grandement améliorée, selon Bill Shapiro, président-directeur général de Workplace Medical Corp. (société de dépistage biométrique sur site) à Hamilton.
« Du point de vue de l’employeur, le message « Nous nous intéressons à votre santé et nous vous soutenons, car c’est important pour nous » est très apprécié par les employés, » a déclaré M. Shapiro.
« Les employés apprécient beaucoup l’offre de ces services. De très nombreuses personnes ne connaissent pas leurs chiffres, ce qui leur ouvre les yeux et constitue une étape très importante pour les aider à gérer leur santé. Et, de temps en temps, nous trouvons des personnes qui ont des problèmes importants et qui sont très reconnaissantes que ces problèmes aient été détectés. »
Des préoccupations en matière de protection de la vie privée?
« Chez Honda Canada, les kiosques ont été rendus plus privés en érigeant des cloisons autour des appareils, » a déclaré M. Robinson. Des unités ont été placées dans les cafétérias et les entrées.
Mais si les employés s’inquiètent de la confidentialité de leurs données personnelles, eVie Health dispose d’une déclaration de confidentialité et de sécurité très stricte, a déclaré M. Evans.
« Nous stockons toutes les données au Canada, nous avons un fournisseur canadien de services en nuage qui offre toute la sécurité nécessaire pour tout type d’informations relatives aux soins de santé, » a-t-il déclaré. « Nous utilisons un cryptage de pointe pour tous les transferts de données. Cette méthode est très contestée, mais une fois que nous aurons réussi à créer ce niveau de confort, en montrant que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de ces données, la plupart des inquiétudes disparaîtront. »
Et si les employés craignent toujours que les informations relatives à leur santé soient envoyées à leur employeur, il existe une étape supplémentaire, a indiqué Evans.
« Le kiosque peut toujours être utilisé de manière totalement anonyme. L’utilisateur n’a pas besoin de se connecter à un compte, il peut simplement aller vérifier sa tension artérielle et son poids et recevoir les mêmes informations, les mêmes données. »
Mais une fois les inquiétudes dissipées, les taux d’utilisation augmentent, a déclaré M. Shapiro.
« Nous avons un certain nombre de clients dont le taux de participation a augmenté de façon spectaculaire, passant de 40 ou 50 % à 70 ou 80 %, car ils se sentent plus à l’aise avec le système et l’apprécient davantage. »
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