Conseil en gestion de l’absentéisme
Cernez les causes profondes. Renforcez la gouvernance. Réduisez le coût total de l’absentéisme.
Pour de nombreuses organisations, l’absentéisme représente un risque financier et un coût souvent sous-estimés. Son coût réel est rarement visible puisqu’il est réparti entre la masse salariale, les prestations d’invalidité, la main-d’œuvre de remplacement, les heures supplémentaires et les pertes de productivité. Si l’absentéisme apparaissait comme une seule ligne dans l’état des résultats, il recevrait beaucoup plus d’attention de la part de la haute direction. En réalité, le coût total de l’absentéisme peut représenter de 25 à 35 % de la masse salariale dans de nombreuses organisations.
Les services-conseils en gestion de l’absentéisme de WMC offrent un examen stratégique de votre programme de gestion des absences et des congés. Ils permettent de cerner les lacunes de l’infrastructure du programme, de quantifier les répercussions financières et d’élaborer une feuille de route claire visant à réduire les absences évitables.
Conçu pour les organisations qui souhaitent renforcer leur gouvernance et mieux maîtriser leurs coûts, l’audit fournit des recommandations pratiques et concrètes qui favorisent la stabilité à long terme de la main-d’œuvre.
Une stratégie en trois phases pour maîtriser les coûts liés à l’absentéisme
Workplace Medical accompagne les organisations au moyen d’un processus de consultation structuré conçu pour réduire les absences évitables tout en améliorant la performance globale de leur programme de gestion de l’absentéisme.
1
Audit du programme de
gestion des absences
Examen approfondi des politiques d’absence existantes, de la gouvernance, des systèmes de rapports et des pratiques opérationnelles afin d’identifier les causes fondamentales et de quantifier les impacts financiers.
2
Développement stratégique
du programme
Élaboration d’une stratégie pluriannuelle de gestion des absences comprenant des objectifs clairs, des structures de responsabilisation, des échéanciers et des indicateurs de rendement du capital investi (RCI).
3
Mise en œuvre et
soutien continu
Déploiement du programme, accompagnement des parties prenantes et soutien continu afin d’assurer une adoption durable, une responsabilisation accrue et une amélioration continue du programme.
Cette approche structurée permet aux organisations d’aller au-delà de l’analyse pour obtenir des améliorations mesurables et durables.
Un processus d’audit complet
Notre évaluation approfondie examine les facteurs opérationnels et financiers qui contribuent à l’absentéisme au sein de votre organisation :
- L’impact financier réel des absences (coûts directs et indirects)
- La structure de gouvernance et la responsabilisation de la direction
- La conception des politiques et leur conformité aux exigences législatives
- Les processus de gestion des dossiers et les protocoles d’escalade
- Les compétences des gestionnaires et l’uniformité des pratiques
- Les délais de retour au travail et les pratiques d’intervention précoce
- L’intégrité des données, les systèmes de production de rapports et les indicateurs de performance
L’objectif est de repérer les « fuites » d’absentéisme évitables au sein du système tout en fournissant des renseignements clairs sur les secteurs où des améliorations permettront d’obtenir des résultats mesurables.
Grâce à ces changements, l’organisation est en bonne voie de réduire son taux d’absentéisme de quatre jours par employé, atteignant ainsi la moyenne provinciale de notre secteur d’activité et générant des économies importantes pour notre hôpital. Votre analyse objective de notre programme de soutien à l’assiduité a permis de définir une voie claire pour atteindre ces objectifs.
Karen S.
Directrice du développement organisationnel et des services de santé des employés, Hôpital général de Guelph
Résultats mesurables
Les organisations qui mettent en œuvre nos recommandations obtiennent généralement :
- Une réduction de la durée des absences (jusqu’à quatre jours de moins par employé par année)
- Une diminution importante des coûts liés à la main-d’œuvre de remplacement et aux heures supplémentaires
- Des pratiques de retour au travail plus uniformes et efficaces
- Une responsabilisation accrue des gestionnaires et une gouvernance renforcée
- De meilleures relations de travail et une plus grande stabilité opérationnelle
Même des réductions modestes de la fréquence ou de la durée des absences peuvent se traduire par des économies financières importantes et des gains de productivité significatifs pour votre organisation.
Une base stratégique pour une maîtrise durable de l’absentéisme
Aligné sur le modèle Prévenir-Répondre-Retour de Workplace Medical, notre audit établit les fondations d’une gestion durable de l’absentéisme :
- Une gouvernance claire et une responsabilité bien définie du programme
- Des cibles de performance annuelles et pluriannuelles clairement établies
- Des indicateurs et des mécanismes de reddition de comptes alignés sur les besoins de la direction
- Des investissements en infrastructure liés à des objectifs mesurables de retour sur investissement (ROI)
- Des stratégies durables de réduction de l’absentéisme à long terme
Le résultat est un programme qui fait évoluer la gestion de l’absentéisme d’une fonction RH réactive vers une véritable capacité stratégique au service de l’organisation.
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Prenez le contrôle de votre performance en matière d’absentéisme
Si la hausse des coûts liés à l’absentéisme, l’incohérence des résultats de retour au travail ou des lacunes en matière de gouvernance ont une incidence sur votre organisation, un audit de stratégie et de programme de gestion de l’absentéisme constitue la première étape à entreprendre.