Des équipes en santé. Des opérations fluides.
Une meilleure expérience client.
Accompagner les détaillants grâce à la gestion des absences, l’intervention en cas de blessure et le mieux-être au travail.
Le succès du commerce de détail repose sur les gens qui lui donnent vie chaque jour. Workplace Medical aide les détaillants à maintenir leurs équipes en santé, à réduire les absences évitables et à assurer des opérations fluides et constantes afin que vos clients vivent toujours la meilleure expérience possible.
Nous travaillons en partenariat avec les chaînes nationales, les franchises régionales et les réseaux de magasins indépendants pour offrir des programmes pratiques et évolutifs de santé au travail qui s’adaptent à votre rythme et à vos priorités.
Comprendre l’environnement du commerce de détail
Dans le commerce de détail, chaque absence peut se répercuter sur toute l’équipe, affectant le service à la clientèle, les opérations en magasin et le moral. Le roulement élevé de personnel, les postes en contact avec le public et les exigences physiques du travail font de la santé au travail à la fois un défi et un avantage concurrentiel.
WMC comprend les réalités de la gestion des horaires multi-sites, des périodes de pointe saisonnières et des besoins diversifiés des employés. Nous aidons les responsables des ressources humaines et des opérations à bâtir des programmes qui améliorent l’assiduité, protègent la sécurité du personnel et renforcent l’expérience client.
Comment WMC peut vous aider
Notre cadre Prévenir–Intervenir–Retour au travail s’adapte à la rapidité et à la complexité du commerce de détail moderne.
Prévenir
Promouvoir la santé et réduire les risques
- Programmes de mieux-être et de vaccination : Cliniques de vaccination et de mieux-être sur place ou mobiles
- Sécurité et ergonomie : Prévention des glissades, trébuchements et chutes, évaluations de l’aménagement des postes de travail et programmes de prévention des blessures au dos
- Soutien en santé mentale : Formation en gestion du stress et en résilience pour les gestionnaires et les équipes de première ligne
Intervenir
Agir rapidement lorsque des problèmes surviennent
- Triage et déclaration des blessures: Triage des blessures 24/7 dirigé par du personnel infirmier et déclaration des incidents pour minimiser les visites inutiles aux urgences tout en assurant une documentation et un suivi précis et en temps opportun
- Déclaration centralisée des absences: Processus simple et uniforme pour le personnel et les gestionnaires
- Coordination des réclamations: Soutien simplifié pour les dossiers d’indemnisation des travailleurs et d’invalidité de courte durée
Retour au travail
Réintégrer le personnel de manière sécuritaire et efficace
- Évaluations fonctionnelles: Déterminer l’aptitude aux tâches modifiées ou complètes
- Planification des accommodements: Orientation pratique pour les rôles transitionnels et la réintégration
- Examens médicaux indépendants (EMI): Examens objectifs pour les cas complexes
Pourquoi c’est important
Des employés en santé et soutenus offrent un meilleur service et restent plus longtemps. Une gestion efficace de la santé au travail permet de:
- Réduire le roulement de personnel et l’absentéisme
- Maintenir un service à la clientèle constant d’un emplacement à l’autre
- Diminuer les coûts liés aux blessures et à l’invalidité
- Améliorer l’engagement et la rétention dans un marché concurrentiel
Pourquoi les détaillants choisissent WMC
- Conçu pour s’adapter à toutes les échelles, d’un seul emplacement à un réseau national
- Service rapide et convivial qui comprend les réalités du commerce de détail
- Approche cliniquement crédible et opérationnellement pratique
- Résultats éprouvés en matière de réduction des absences et d’amélioration du soutien au personnel
WMC nous a aidés à simplifier nos processus d’absence et à gérer les enjeux liés à la santé avec plus de confiance — le tout sans ajouter de travail à nos gérants de magasin.
Responsable national(e) des ressources humaines, Chaîne de commerce de détail canadienne
Gardons votre équipe prête à servir
Discutons de la façon dont nous pouvons aider vos gens à rester en santé, en sécurité et aptes au travail.