Il existe d’innombrables programmes qui offrent une formation en premiers soins, en particulier pour le milieu de travail. Bien que de nombreux formateurs en secourisme aient des connaissances à partager, ils n’ont pas nécessairement l’expérience nécessaire pour aller au-delà de l’enseignement du savoir-faire technique sur ce qu’il faut faire en situation d’urgence. Lorsque les membres du personnel suivent une formation en premiers soins, ils « apprennent » les compétences techniques, mais comment elles sont enseignées et par qui peut faire la différence entre absorber l’information ou l’oublier. Par la suite, lorsqu’une personne ne se souvient pas de ce qu’elle a appris parce qu’elle a été enseignée de manière non engageante ou compliquée, elle n’aura pas la confiance nécessaire pour agir sur ces compétences.
L’an dernier, un sondage Ipsos a révélé que 25 % des Canadiens admettent ne pas être confiants de savoir quoi faire en cas de situation d’urgence en matière de premiers soins. Connaître ces compétences peut sauver la vie de quelqu’un, mais avoir la confiance d’agir et de ne pas « figer » est vital pour obtenir l’aide nécessaire. Avec autant de programmes de premiers soins disponibles, comment les employeurs peuvent-ils être sûrs que leur milieu de travail reçoit non seulement les compétences requises en premiers soins, mais aussi la confiance nécessaire pour intervenir en cas d’urgence?
Offrir aux employés le cadre ou, comme nous l’appelons, « l’approche » pour développer la confiance nécessaire pour répondre est la partie la plus importante de tout cours de premiers soins, car elle permet aux employés de mettre en pratique leurs connaissances techniques au besoin. Un employé peut avoir le savoir-faire technique, mais s’il n’a pas confiance en lui, il peut ne pas réagir dans une situation d’urgence.
Voici quelques façons d’offrir à vos employés une approche de formation en premiers soins qui leur donnera la confiance nécessaire pour répondre :
Faites simple – Le contenu réglementé doit être fourni dans un contexte facile à comprendre, de sorte que l’impression est que l’information n’était pas aussi difficile qu’on le prévoyait avant la formation. Les instructeurs doivent mobiliser les participants afin que la confiance se fasse sentir pendant la formation, avec un sentiment de « je peux le faire » à la fin de la session.
Personnaliser la formation – Les cours offerts sur place permettent aux employés d’apprendre et de mettre en pratique des scénarios dans leur propre milieu de travail, en examinant les blessures probables qui peuvent survenir avec leur équipement de premiers soins et en connaissant l’emplacement des trousses de premiers soins et des DEA dans leur milieu de travail. Cela évite d’utiliser des environnements et des scénarios « hypothétiques » qui seront plus difficiles à rappeler pour un employé en situation d’urgence.
Enseigner à réagir – Les cours de formation aux premiers soins doivent se concentrer sur ce qu’une personne peut faire dans le cadre de la chaîne de survie de manière à faire une énorme différence dans la vie de quelqu’un. Dans un milieu de travail urbain, la majorité des gens appelleront le 9-1-1 en sachant que les services d’urgence sont à proximité, mais agir dans les 3 premières minutes d’une urgence médicale est la clé du succès. Donner aux participants à la formation les outils pour se rappeler non seulement ce qu’ils doivent faire dans ces minutes initiales, mais aussi les outils pour leur donner la confiance nécessaire pour agir est le système de formation idéal.
Les cours de formation aux premiers soins de WMC ont été utilisés pour former des milliers d’employés chaque année sur leur lieu de travail, en mettant l’accent sur le fait que les employés ont non seulement les connaissances techniques, mais surtout la confiance nécessaire pour répondre aux situations d’urgence.
À quoi sert le savoir sans la capacité d’agir? Renforcer la confiance des secouristes sur votre lieu de travail
